Их работа лучше всего идёт при двух условиях: в ней есть люди и что-то меняется. Они энергичны в работе, где общаются напрямую и переключаются между разными задачами; быстро теряют силы в одиночной однообразной работе, даже если в начале она казалась интересной.
Им подходит скорее семейство занятий, чем конкретное название должности: консультирование, обучение и развитие людей; журналистика и интервью; маркетинг, основанный на понимании людей, а не цифрах; создание партнёрств и связей между сторонами; любая роль, где нужно открыть новое и начать, а не поддерживать существующее.
Им нужны настоящая разнообразность и свобода темпа. Повторение одного и того же дня истощает их быстрее почти любой нагрузки; переход между разными задачами обновляет энергию, а не рассеивает её. Это противоположно предположению многих руководителей.
Их истощают подробные процедуры, документация и обязательность одного шаблона. Сами по себе они не трудны; они сжимают пространство. Поэтому IEE откладывают их до накопления и кризиса. Цикл повторяется, пока другой не возьмёт это на себя или не появится простая система, на которую они согласятся.
Видеть, что есть в людях
Их заметнейший вклад — поставить подходящего человека на подходящее место. Они понимают, к чему человек способен, раньше результатов, и замечают в кандидате или новом сотруднике то, чего не покажет резюме. Это качество трудно заменить инструментом оценки.
Они умеют открывать закрытое. Застрявший проект, разорванные отношения с партнёром, область, которой организация ещё не занималась, — эти двери они открывают легче других, потому что видят то, что пока не проявилось.
Но склонность начинать может оставить дело незавершённым. Открытый с энтузиазмом проект через месяцы требует скучной работы, а внимание к тому времени уже ушло. Помогает не требование упорства, а явное партнёрство: они открывают, другой завершает. Это справедливое распределение, а не понижение.
Им полезен человек, который практическим языком оценивает отдачу. Если тот, кому они доверяют, говорит, какой путь стоит продолжать, а какой нет, одна фраза может сэкономить месяцы. Трудно не выбрать, а расставить приоритеты между несколькими одинаково заманчивыми вариантами.
Ритм, не похожий на расписание
На работе сильнее всего их напрягает оценка присутствия и регулярности, а не результата. Период, когда они будто ходят кругами без видимого результата, может быть временем формирования идеи, но извне это выглядит рассеянностью. Часть сил уходит на объяснение того, что нельзя объяснить расписанием.
Они расцветают там, где оценивают эффект и оставляют исполнителю его темп; угасают там, где отдельно контролируют каждый день. Верны оба утверждения: такие места не обязательно несправедливы, но оценивают работу не той меркой. Долгое пребывание истощает их и никому не помогает.